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我们的远程工作能力不断增长那为什么生产力却没有

2019-11-02 10:35:42   来源:

商业领导者之间存在一个神话,即移动技术将导致生产力猛增。这是当今移动工作场所趋势背后的重要推动力。超过一半的企业认为,移动应用程序将使生产力提高40%或更多。全球十分之八的员工表示,移动技术使他们的工作效率更高。不足为奇的是,超过90%的组织已制定或计划实施一项移动工作战略。

因此,既然十分之九的公司员工在工作中至少使用一个移动应用程序,那么生产力应该会飙升,对吗?不完全是。

从2011年到2016年,美国劳动生产率仅以每年0.3%的速度增长,自技术繁荣以来的任何一年中,这一增长率都没有超过2%。移动技术正无处不在,但许多企业仍在努力实现承诺的生产率提高。所以有什么问题?

企业家和移动专家Javier Soltero表示:“对于围绕这种提高效率的新模式的所有热情,我们向移动技术的快速飞跃付出了具有讽刺意味的代价–产生了一种新型的生产力差距。”“生产力差距是我们可以在手机上访问的所有信息之间的鸿沟,以及有效使用信息的局限性。”

流动性本身并不能提高生产力。它的作用是为员工创造无限的机会,使其更有效率地工作。但是企业需要利用技术来实际帮助人们完成更多的工作-每个组织的情况如何。

挑战:移动性过于注重技术。

大规模向移动迈进对于企业来说是一个重大的转变,但是许多组织还远远不够。他们试图使移动设备适应其现有的工作方式。他们在实施该技术时无需考虑上下文并更改其周围的文化(和工作流程)。

最终结果是:设备和应用程序在不实际帮助员工完成工作的情况下给员工带来更多工作。

问题的部分原因是企业仍然停留在台式计算机的思维模式中,期望移动工作的外观和感觉与办公室相同。但是,“移动界面和使用它的最佳方式与桌面界面及其用途几乎没有共同点,” Soltero说。“我们接受这个现实的速度越快,我们就越快开始对如何更有效地利用我们的移动工作时间形成新的理解。”

移动设备和应用程序只是需要发生的整体转变的一部分,尽管很重要。为了缩小生产力差距,企业必须专注于工作的各个方面,而不仅仅是移动工作,并开始消除阻碍工作的障碍。这就要求跨学科,全渠道的方法由一个对生产性数字工作场所的外观具有清晰愿景的人领导。

《哈佛商业评论》说,最终目标是一个组织,“所有知识工作者都拥有完整的背景,工具和支持,可以将时间集中在业务的最大价值驱动因素上,而不会被开销和官僚主义所困扰。”

超过80%的数字化成熟公司通过采用可行的数字策略来实现这一目标,该策略利用了众多技术解决方案(其中之一是移动技术)来解决员工面临的挑战。

现实:生产力受到传统流程和实践的阻碍。

想一想上一次您在移动设备上收到一封电子邮件以请求文档的情况。可能是,您无法轻松地从设备发送它。或考虑上一次有人给您发关于会议的短信。检查您的可用性需要多少次单击和滚动?

甚至在过渡到移动之后,许多企业仍在努力应对以前遇到的相同的生产率障碍,例如:

无法访问的数据。五分之二的企业表示,他们的数据过于孤立而无法访问,更不用说有用了。

信息超载。74%的员工在他们可以访问的数据量上苦苦挣扎,并且宁愿只访问他们个性化的数据。

笨拙的软件界面。超过40%的员工表示完成基本工作任务的时间太长。

复杂的工作流程。62%的员工延迟完成需要使用多个系统的任务。

沟通不畅。超过85%的员工和高管表示,无效的沟通是导致工作场所故障的主要原因。

工作超负荷。一天中没有足够的时间完成所有工作的员工会遭受68%的生产力损失。

重音。将近60%的压力大的员工表示感觉自己的工作效率较低,并失去工作。

单靠移动性并不能解决任何这些问题,甚至可能加剧某些问题。移动设备可以使员工无论身在何处都可以接收文本和电子邮件并访问某些系统,但是在移动设备上阅读文本和电子邮件并完成复杂的工作流程并不等于生产力。除非人们能够无缝地访问他们的业务系统并在已经使用的系统中完成实际工作,否则这只会延长工作日并加剧压力和工作负担。

这就是移动性可以做什么和企业要求它做什么之间的脱节。为了真正提高生产力,员工无论身在何处都需要一种更好的新方法来完成工作。他们需要发送给他们的相关信息,然后才被迫登录难以使用的系统;他们需要将复杂的工作流程分解为简单的任务,只需单击几下即可完成;他们需要根据他们的上下文(角色,位置等)实时访问对他们重要的信息;并且他们需要所有这些信息对他们所在的位置可用,无论它们是在其设备,其Intranet还是在使用的其他应用程序中。

为了利用生产力作为组织的差异化因素,企业领导者需要开始重新考虑如何分配信息以及如何以提高员工效率的方式完成任务。首先要提出的问题:阻碍员工效率的最大痛点在哪里?员工如何通过不同的工作方式解决这些挑战?他们的移动设备,笔记本电脑和台式机以及他们使用的应用程序如何帮助实现这一目标?

回答这些问题,并专注于建立一种使您的员工有所作为的文化。这样做,生产率的提高将随之而来。