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简化小型企业的数字化转型

2019-10-20 20:00:17   来源:

每个公司都可以从数字化转型中受益,但这并不意味着每个公司都应该以相同的方式进行变革。数字化转型对不同的人意味着不同的事物。正确的道路取决于业务需求的需求和机会。根据SMB Group的“ 2017年美国中小企业数字化转型研究”,48%的中小企业计划将其业务转型为数字化未来。该研究还发现,大约四分之三的接受调查的公司都同意数字技术正在改变他们的业务方式。

幸运的是,数字化转型不需要企业将每个流程都转移到云中,也不需要企业在全新技术上投资数百万美元(这一点很重要,因为超过一半的中小企业计划使用当前的IT预算)资助他们的数字化工作。最有效的数字转换可以利用现有基础架构,并在最明智的改进中获得最大价值。

“数字化转型是不是全有或全无出手,”根据iCorps技术,战略IT咨询公司。“许多组织进行了多年的旅程,立即解决他们认为最关键的举措,并制定了路线图,以在对他们的业务有效的合理预算内完成其余任务。”

“数字化转型”到底意味着什么?

数字化转型是一个包罗万象的术语,其中包含各种各样的目标。对于某些公司而言,数字化转型意味着利用云功能。对于其他人来说,人工智能和机器学习更为重要。增强的分析功能和物联网实施也发挥了作用。

数字化转型的重点并不是要使公司从书面流程过渡到超先进和复杂的数字化替代方案。相反,数字转换的许多组成部分都是微妙的。即便是时间最短,技术上最具挑战性的企业主,也可以以正确的心态进行有效的数字化转型。

公司的目标和挑战决定了要追求的数字转型的类型。例如,寻求更多客户的公司可能会考虑如何实施新技术来改善客户体验。在线聊天机器人或用户友好的应用程序可能会成功,或者企业的第一步是在Google和Apple Maps上创建商店清单。

另一方面,一家努力优化其合作伙伴网络的公司可能会投资购买更多的分析工具,以更好地选择运输和供应商。公司出售软件还是砾石都没有关系:数字化转型适合所有人。

考虑数字化转型的企业应该问自己,威胁和机遇在哪里。可比的行业参与者是否已经朝着数字化转型迈进?客户是否开始要求公司今天无法提供的选择?但是,企业应该等待数字化转型,以保持领先地位,而不是等待市场的影响力。

不要害怕数字化转型-激动不已。正确的做法是,数字化转变可以在短期和长期内增加储蓄,提高客户满意度并改善前景。请遵循以下三个技巧来设计和执行可带来持久利益的数字转换策略:

1.正面应对员工的担忧。

大多数员工都有自己的风格:在SMB Group的研究中,27%的领导者将团队对变革的抵制视为最大挑战。为了使变更尽可能顺利进行,请与员工讨论公司为何朝着数字化方向发展。

一些员工担心数字化转型最终将使他们失去工作。美国商业资讯报道,35%的千禧一代对此表示担忧。与员工诚实地谈论公司对未来的展望以及员工在未来的角色。

与人们谈谈进行更改的危险信号,例如客户推荐的减少。向员工展示新工具(例如云数据库)如何使他们的工作更轻松,但又不会多余。最后,确保为员工提供有关任何新技术的培训课程。对于那些关注的千禧一代,将近三分之二的管理自动化流程的人对实现自己的职业目标充满信心,相比之下,有37%的人远离技术。

2.制定一项可以为您省钱的策略。

节省的便士就是赚到的便士,即使对于具有增长目标的公司也是如此。在承担新债以应对巨大机遇之前,请考虑数字化转型如何使现有流程更便宜,更容易。

软件公司Concepta的联合创始人Humberto Farias建议,中小型企业要利用具有高潜在影响力的简单工具,例如广告支出的预测分析。小公司无法像大公司那样花钱参加次优的活动。借助与现有技术集成的预测分析工具,小型企业可以进一步扩大广告收入。

同样,实施客户关系管理技术是可以发展您的业务的数字步骤。根据Salesforce的说法,成长中的中小企业使用CRM的可能性是挣扎中的中小企业的两倍。CRM的成本从每位用户每月10美元起,许多CRM提供商都为小型企业提供了价格合理的基于云的解决方案。

3.与去过那里的人一起工作。

SMB Group报告说,有33%的SMB没有数字转换策略,因为他们需要一些帮助。不要等到比赛开始就采取行动-找到在正确领域有经验的技术合作伙伴。

较大的公司可以负担强大的IT部门的人员,但较小的公司没有这种现金。通过外包,小公司可以最大限度地利用其资源库,而只为影响最大的数字化转型付费。

优秀的技术合作伙伴将推荐与企业基础架构兼容的预算内解决方案。询问潜在的合作伙伴,他们是否有与小型企业合作的经验,由谁负责供应商的沟通以及企业应提前做好哪些准备工作。

数字化转型并不是一个模糊的流行语。对于小型企业而言,数字化转型包括所有小步骤,这些步骤可节省大量成本,提高客户满意度并改善前景。寻找容易进行重大改进的领域,然后使用这些技巧将那些潜在的收益变为现实。