Salesforce宣布新的内容管理系统 微软的HoloLens 2开始出货 开普勒通过与北极的100Mbps连接实现了卫星宽带的世界首创 您的公司需要在2019年采用的安全趋势 在这个假期期间不要让产品退货蚕食您的在线利润 科技公司是否正在从人类生命成本中获利 零工经济如何帮助促进多样性 为什么要在开发想法之前对其原型进行原型制作的6个理由 这是淡马锡如何通过区块链和人工智能全力以赴 关于区块链的三个最普遍的神话 GOQii计划以3000万美元的资金援助日本的医疗保健市场 埃隆马斯克预测到2019年人工智能将严重危险这与现实有多近 数字采用可以使您成为更好的业务领导者的3种方法 英特尔Mobileye合作伙伴Nio为消费者打造自动驾驶电动汽车 Xbox Elite无线控制器系列2是一款真正出色的游戏控制器 YouTube推出了超级贴纸这是创作者赚钱的新途径 Seismic收购Percolate以扩展其营销工具 瓦朗斯为黑人专业人员启动社交网络 视频兽医服务FirstVet为国际扩张筹集了1850万欧元 Arweave的Permaweb如何永久廉价地托管网站和应用 沃尔玛与特斯拉就太阳能电池板大火达成和解放弃诉讼 AT&T将支付6000万美元用于伪造的无限数据诱饵和开关欺诈 NBATV超越一切为切线机提供现场游戏和原创节目 2019年值得关注的4种人工智能趋势 了解青年文化是2019年及以后成功的关键 将AR转化为ROI的入门指南 认识经济的真正驱动力 为公司采用智能设备时应避免的7个新手错误 欧洲市场需求的五项关键技能 亚洲蓝领工人面临的最大挑战是什么
您的位置:首页 >国内 >

Salesforce宣布新的内容管理系统

2019-11-08 10:41:59   来源:

Salesforce会在很多方面体验客户体验,那么为什么不进行内容管理呢?今天,该公司宣布了一种名为Salesforce的全新工具它说内容管理系统是从头开始设计的,旨在通过多个渠道提供优质的客户体验。这个想法是为客户提供一种在Salesforce产品系列中跨多个渠道创建,管理和交付更有意义的内容的方法。该公司声称不需要任何深厚的技术知识就可以完成,这意味着一旦系统正确设置,营销人员和产品人员应该能够在没有IT协助的情况下创建和交付内容。

Salesforce社区云,商务云和Salesforce CMS产品营销副总裁Anna Rosenman表示,该公司创建了新的CMS来满足客户需求。“我们的客户一直在寻求专用的CMS。到目前为止,他们一直依赖的系统往往是难以使用的遗留工具,并且是为单渠道或站点构建的。”她说。

照片:Salesforce

尽管用户可以基于Salesforce数据根据自己对客户的了解来创建更多个性化内容,但Rosenman说,此处的主要区别在于连接第三方系统的能力。她说:“混合式CMS提供了本机体验渠道或接触点,但也使您可以灵活地向基于第三方系统构建的任何接触点展示内容。”

Real Story Group的创始人兼首席分析师Tony Byrne跟踪Web CMS领域已有二十年了,他说,这并不是Salesforce首次尝试内容管理。先前的迭代称为Salesforce网站。“他们围绕该平台做出了重大承诺,吸引了一些主要客户,然后放弃了该平台,” Byrne说。

他说,构建复杂的多渠道CMS是一项重大挑战。“建立一个简单的CMS很容易。建立一个可扩展的企业平台要困难得多。”他说。他补充说:“为连接平台,连接器,仿真,跟踪,非常高级的资产管理(例如,复合资产),面向对象的存储等其他平台,他们还需要做很多工作。”

但罗森曼说,该系统的内置灵活性旨在提供这种功能,甚至在需要时可以与现有的旧版工具结合使用。

有趣的是,Salesforce决定构建此工具,而不是购买公司并将其集成到Salesforce系列中,这是过去不曾害怕的方法。实际上,该公司奉行积极的收购战略。仅今年一年,它就花费了超过150亿美元购买了Tableau,又花费了13.5亿美元购买ClickSoftware。

在这种情况下,在建筑和购买之间的紧张关系中,它决定改为建筑。时间会证明这是否是一个明智的决定。