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AT&T将支付6000万美元用于伪造的无限数据诱饵和开关欺诈

2019-11-06 19:53:58   来源:

AT&T最终因其带有“无限数据”的可疑计划索赔而受到惩罚,但实际上并非如此:该公司已同意与FTC达成6000万美元的和解协议,该案已追究多年。大约有350万受影响的客户可以期望获得部分退款-仅是零花钱,但这是可以的。该投诉几乎是在五年前提起的,此前几年客户的投诉不断增多。在提供了真正无限的数据计划几年之后,AT&T改变了计划的工作方式,但没有改变广告的方式。从2011年开始,该公司开始将节流速度提高到通常获得的“无限数据”客户达到数据上限的速度的一小部分。我们在这里谈论千位。

自然,这与“无限”的要求并不完全一致,有些人将AT&T和其他人提起诉讼。但是FTC在2014年的投诉表明,美联储对此很重视。

由于投诉显然如此真实,AT&T试图通过程序阻止它,声称2015年采用的净中立规则将监管移动运营商的权力从FTC转移到了FCC,追溯了该案。他们一直坚持这种荒谬的论点,直到去年,联邦法院才将其打倒,联邦贸易委员会的程序得以不受阻碍地继续进行。18个月后,我们达成了6000万美元的和解协议。

FTC主席罗希特·乔普拉(Rohit Chopra)在宣布该声明的辛辣声明中说:“ AT&T的诱饵和骗局骗局很好地揭示了优势公司在没有有意义竞争原则的情况下运营所造成的诸多危害。”“他们的市场力量,财务资源和单方面的信息使他们可以无视自己的合同义务,而同时积极执行细则中的每一个小条款。消费者可以接受坏交易,放弃交易或与之抗争,但每种选择都会带来成本,而主导公司几乎每次都占主导地位。”

尽管对于像AT&T这样规模的公司来说,6000万美元是一笔不小的数目,但FTC的行动和其他压力也使高管们发出警告,要冒这样的骗局将利润优先于客户。

“通过适当的基础设施投资,该公司本可以履行对客户的义务,” Chopra继续说道。“它当然有钱这样做。2012年,由于该公司向投资者吹嘘客户正在逃离其无限计划的分层计划,因此其股票回购支出比对无线网络的投资更多。最重要的是,AT&T欺骗了客户,以丰富其高管和投资者。”

不幸的是,这些客户将继续处于困境,因为大约有350万客户,而分配的资金只有6000万美元。根据拟议的和解协议,这将按现有和以前的AT&T客户划分如下:

750万美元将由现有的AT&T客户分配,他们的节流速度达到128 kbps

2970万美元,由经历节流到256或512 kbps的当前AT&T客户分配

630万美元将由经历过节流速度达128 kbps的前AT&T客户分配

1650万美元将由经历过节流到256或512 kbps的前AT&T客户分配

所有这一切都将按比例完成,因此,如果您是一个早期采用者,在长达一年的合同中每个月将其限制为128 kbps,那么您所获得的份额将比只经历一次并且受到限制的人更大512 kbps。

无需填写任何内容或提交索赔;如果您当前是AT&T客户,则将获得账单抵免额;如果您以前是AT&T客户,则应在邮件中得到支票。

自然,AT&T被禁止再次采取这样的行动:如果不对服务的实际限制进行明确披露,该公司就不能声称某些东西是“无限的”。