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人工智能如何在两年内使亚太地区的创新速度提高一倍

2019-11-19 20:50:04   来源:

人工技术可以帮助提高员工生产率如今,大多数企业领导人和企业家都意识到人工智能(AI)对于其组织的成长和竞争力至关重要。实际上,到2021年,人​​工智能技术将使亚太地区的创新速度和员工生产率的提高近一倍(准确地说是1.9倍),据亚太地区(APAC)地区的商业领袖称。

这些是Microsoft和IDC亚太地区研究机构的研究成果,“面向未来的业务:通过AI评估亚洲的增长潜力”,该调查对包括澳大利亚,中国,香港在内的15个市场的1,600多名商业领袖和1,580多名工人进行了调查。香港,印度尼西亚,印度,日本,韩国,马来西亚,新西兰,菲律宾,新加坡,斯里兰卡,台湾,泰国和越南。接受调查的行业包括农业,汽车,教育,金融服务,政府,医疗保健,制造业,零售,服务和电信/媒体。

快速增长

该研究称,来自拥有250多名员工的公司中,十分之八的商业领袖认为AI对组织的竞争力至关重要。尽管如此,该地区仅有41%的组织开始了AI之旅。那些采用人工智能的组织预计,到2021年,其竞争力将提高100%。

如今,每个公司都是一家软件公司,并且越来越多的每个交互都是数字化的。为了在新世界中取得成功,组织必须迅速采用一流技术。其次,他们需要建立自己独特的数字功能。”微软亚洲总裁Ralph Haupter说。“人工智能是当今时代的决定性技术,可显着加速业务转型,实现创新,提高员工生产率并确保进一步增长。尚未踏上AI之旅的经济体和企业就存在丧失领导者享有的竞争优势的现实风险。”他在报告中补充道。

支持AI旅程的组织中的文化特征

技术采用

对于在工作中采用人工智能的公司而言,采用该技术的前五名业务驱动因素是更好的客户参与度(26%的受访者将其称为第一驱动力),更高的竞争力(19%),更高的利润率( 18%),加速创新(15%)和更高生产率的员工(9%)。

IDC亚太区副总裁(咨询业务部)Victor Lim说:“去年,采用AI的组织在这些领域取得了明显的进步,幅度在18%到26%之间。他们预测,在三年的时间里,至少将有1.8倍的改善,其中最大的飞跃是加速创新和竞争力。”

成功的需要

根据该报告,一个国家的AI之旅的成功取决于六个方面。它说,亚太地区需要基于其战略,能力和基础设施来加速其AI之旅。

“亚太地区尚未为人工智能做好准备。为了在AI竞赛中取得成功,该地区的市场需要大大提高其准备水平。组织的领导层应该使AI成为其战略的核心部分,并发展学习敏捷性文化。为了取得长期成功,他们必须不断投资于这种变革性技术,有时甚至无法立即获得回报。” Lim说。“迫切需要人才,工具来开发,部署和监视AI模型,以及具有适当治理的强大数据仓库的可用性。”

采纳AI的企业领导者面临三大挑战:缺乏思想领导力和对AI投资的领导力承诺,缺乏开发可行的见解的工具和基础设施,以及缺乏技能,资源和持续学习计划。

该研究表明,要继续进行AI之旅,企业必须创建正确的组织文化。超过一半的接受调查的企业领导者和员工认为,支持AI历程的文化特质,例如冒险,主动创新以及团队之间的跨职能合作关系,如今并不普遍。

“企业领导者现在必须拥抱一种新文化,创新和持续学习是组织文化的核心组成部分。它为敏捷性,适应性和增长奠定了基础。” Haupter说。

Lim补充说,在创造或替换工作方面,有18%的商业领袖认为AI会创造新的工作,而15%的人则认为技术会替代工作。他说,有趣的是,工人更加乐观,只有5%的人期望AI替代工作,而13%的人期望AI创造新工作。

该研究还发现,工人比企业领导者所认为的更愿意再技能。20%的企业领导人说,工人要发展新技能可能太困难了,而只有14%的工人认为这是一个挑战。

Haupter补充说:“令人鼓舞的是,将来有84%的企业优先考虑工人的技能和再技能。他们计划在人力资本上投资比在新技术上更多甚至更多的投资。即便如此,仍有64%的企业领导者尚未实施计划来帮助其员工掌握正确的技能,这在当今的背景下令人担忧。他们必须有紧迫性,以支持未来培训工人的根本转变。

“今天的工作不会是明天的工作,而且我们已经看到,对软件工程职位的需求正在迅速扩大,不仅限于技术领域。但是,培养具备AI知识的员工并不一定意味着迫切需要技术技能。”