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首次参加在线销售活动的公司应如何准备物流?

2021-05-27 11:01:10   来源:

电子商务活动有很多期望。用户和参与公司都希望在购买过程和随后的产品交付过程中发挥最大的作用。鉴于此,良好体验的大部分责任落在最后一英里。据统计,在网上销售活动中,购买量可以增加200%以上,这对物流业是一个巨大的挑战。参加此类约会的公司应如何进行首次准备?

持续沟通:当今人们要求更加流畅的沟通,尤其是在人们期望很高的在线实例中。因此,公司必须考虑到用户对所购商品所需信息的高需求。SimpliRoute的首席营销官Maximiliano Amor认为,需要回答四个关键问题,以使用户放心:

我的购买成功了吗?

什么时候安排发货?

我应该在指定日​​期什么时候到达我的物品?

我怎么知道我的订单是否在处理中?

这位高管补充说:“所有这些问题都是在网上销售的公司的最低要求的一部分,这些公司与在运营区域内对物流信息进行有组织的即时管理密切相关。”

全面的可用性:仅开放问题还远远不够,但是您还需要开放且易于访问的沟通渠道,从而为买家带来无忧的体验。在在线销售活动中,建议加强沟通渠道,因为高需求可能导致崩溃。

最先进的技术:如今,无需在基础设施上花费大量资金来改善公司的物流流程。技术提供了适合不同预算和需求的广泛解决方案。例如,SimpliRoute的设计目的是使任何拥有手机的人都可以使用驱动程序,从而利用人工智能算法来改善路线。简单路由该软件使用AI对机器学习算法收集和处理的信息进行建模-机器学习算法从每个用户在街上对平台的使用中学习。所有这些都总结在必须自动执行的订单的智能自动化中,它使用最佳路线,并与客户直接就估计的交付时间进行沟通,并与运营区域进行正确的后续物流跟踪。除了提供易于使用的驱动程序平台。

“在有时间限制的操作中,设法为每辆车提供运输路线所节省的时间变得非常宝贵。此外,平台优化路线,选择最佳路线来避免额外成本后,该平台可以节省物流成本,” Amor补充道。

首次参加在线购物活动的两家公司,以及已经有此历史的公司都应优先考虑交流。如今,客户习惯于接收有关其购买的恒定信息,因此即使没有相关信息要传递,也必须进行沟通。什么都不说也是公司无法控制的一种交流形式。SimpliRoute首席营销官总结道:“拥有通信总是更好。”

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