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2019年值得关注的4种人工智能趋势

2019-11-05 16:20:38   来源:

消费者对于入侵房屋的人工智能(AI)观念不屑一顾:如果机器人接管世界,该怎么办?谁在监视我?谁在听我的对话?但是现在,这些相同的消费者开始在他们的个人生活和企业中使用新技术。麦肯锡公司(McKinsey&Company)的一项调查显示,这反过来增强了对技术感兴趣的公司的信心-如此之多,以至于公司自2013年以来将其AI投资增加了两倍。

实际上,人工智能有可能完全改变公司开展业务的方式。而且由于技术的发展,越来越多的公司,在2019年,将能够访问和实现这个科技改变生活。像亚马逊,微软和谷歌这样的公司已经在引领潮流。

因此,鉴于该技术预期的未来发展,请查看2019年要注意的四个AI趋势。

更多高级AI助手

现在,随着苹果Siri,亚马逊Alexa等设备的推出,消费者已经从在家中拥有AI助手中受益。你可以问AI助理打你一首歌,告诉你天气,在网上搜索出的信息,请关闭室内的灯光等等。

消费者一直在拥抱这项由AI驱动的新技术。事实上,在从研究的Adobe Analytics(分析),智能扬声器业主的71%的报道,每天至少使用它们,而44%的人表示,他们多次使用过的日子。因此,在2019年,期望在家中,工作场所和生活的其他领域看到更多高级AI助手。

截至目前,消费者有什么要求AI助理做的是非常基本的,就像搜索和播放特定的歌曲。但是希望在不久的将来看到AI助手可以执行的任务发生重大变化。随着AI助手能够更好地识别不同用户的声音,它们很快将能够提供更多个性化的体验。

我预计,您不仅可以与您的AI家用设备或手机通话,而且还可以与您的汽车,电视,冰箱甚至是灯具通话。

人工智能驱动的招聘工具。

根据Indeed的一项调查,接受调查的雇主中有42%担心他们找不到所需的人才。对于许多企业而言,招聘流程是其最耗时且压力最大的任务之一,但是随着人工智能的发展,人工智能驱动的招聘工具将成为2019年值得关注的招聘趋势。

例如,代表“我的招聘助手”的Mya是聊天机器人的招聘助手。它可以通过Skype,电子邮件或文本与候选人沟通。如果您决定通过候选人的申请,它可以为您预选候选人,甚至拒绝候选人。

随着人工智能驱动的筛选和候选人交流工具的出现,涌现出许多新兴的人工智能工具,这些工具将帮助雇主节省更多时间并找到明年所需的候选人。

对话式AI搜寻

由于用户很快就会以更多的新方式开始使用以AI为动力的助手,因此高级对话式以AI为动力的搜索将是一个巨大的趋势。随着语音搜索的引入,消费者在线搜索的方式已经改变。消费者无需输入类似“待售公寓,达拉斯”的搜索查询,而是可以使用更具对话性的短语来说出他们的搜索查询,例如“在达拉斯,哪些待售公寓价格低于15万美元?”

换句话说,向用户提供其查询答案的方式也将变得更加先进。

继续以公寓为例,基于AI的搜索引擎将不仅为用户提供大量列表,还可以做更多的事情。他们还将收到更多对话答案。搜索引擎可以询问以下问题,以提供更详细的解决方案:

您要几间卧室?

您想住在哪个街区?

您是否希望在酒店内设有健身房和游泳池?

然后,用户将能够缩小解决方案范围,并准确获得他们要寻找的搜索结果。由于消费者正在改变他们的搜索方式,因此他们期望获得的结果的质量也在发生变化,从而促使人工智能在明年达到这些期望。

更好的对话聊天机器人和虚拟代理

近年来,聊天机器人一直在改善各种类型企业的客户服务。您甚至可以立即通过Facebook聊天机器人订购披萨。在2019年,希望聊天机器人比以前变得更加先进和人性化。使用自然语言编程,您不再需要机器人对话:消费者可以像实时聊天代理一样与聊天机器人说话。除了简单的聊天机器人之外,更多的公司也将实现逼真的动画虚拟代理。

Autodesk最近推出了其虚拟代理Ava。Ava是一个“数字人”,可以回答客户的问题,引导他们了解内容并帮助他们结帐,以及以交互方式响应来自这些用户的情感信号。

越来越多的零售商和企业将使用对话式聊天机器人和虚拟代理来解决客户服务问题,而不必将用户转移给实际的工作人员。

因此,现在您有四个有用的,令人兴奋的AI趋势在新的一年中值得期待。随着AI的发展,您的企业将能够利用该技术,不仅为您的个人生活提供更多便利,而且可以帮助您开展更高效,更赚钱的业务。