您的位置:首页 >娱乐 >

摆脱订阅服务的束缚

2020-01-09 17:02:53   来源:

如果您担心间谍软件破坏您的PC,则可能考虑或购买了实用程序,例如PC Tools的Spyware Doctor,其价格为30美元。

但是此后,PC Tools每年会自动向您收取$ 30的费用,这让大西洋城的赌场安全人员Lorrie Price感到震惊。在购买了用借记卡付款的Spyware Doctor一年之后,Price惊讶地收到了该公司的电子邮件,其中说她的年度续订费已从支票帐户中扣除。

普莱斯说:“这不会有问题,只不过事先没有通知我公司将会这样做。”“我没有收到任何续约的通知。没有询问我是否要每年续约。我没有授权任何续约,而且我绝对没有授权该公司访问我的支票帐户。”

(编者注:PC Tools表示确实会在续约时发出预先通知,但Price告诉我们她从未收到过此类邮件,也从未在垃圾邮件过滤器中找到它。)

欢迎来到订阅地狱。如今,越来越多的应用程序,实用程序甚至游戏都要求您为使用软件,更新和/或技术支持支付每年甚至每月的费用。长期以来,主要的防病毒软件包都对病毒签名和其他更新收取了年费(并且还强迫您购买升级软件),但是其他软件类型正在向订阅定价过渡。例如,Cerulean Studios的Trillian Pro跨平台即时消息客户端每年收取25美元的技术支持,论坛访问和更新费用。

对于许多用户而言,问题不在于每年支付几美元,而是在于管理订阅并了解其工作方式。然后就是取消不需要的订阅的问题,这是软件和服务供应商并不总是那么容易的选择。这是避免订阅意外并解决常见问题的方法。

阅读细则:虽然没有人喜欢一页一页地翻阅法文,但是这样做是揭示订阅协议条款的最佳方法。

例如,对于Spyware Doctor,您必须单击进入结帐页面以找到“购买条款和条件”,但是相关详细信息写在协议顶部附近:“如果您购买软件,通过订阅...您同意让我们自动延长您的权利,可以在每个Google周年纪念日之前直接从您的信用卡上扣款或在您的借记卡中借记卡,从而在连续的期限(相当于初始期限)内连续不断地获得支持和更新购买日期...”

换句话说,购买软件时,您还购买了每年自动续订的订阅。PC Tools也不提供将订阅限制为单个期限的选项。普赖斯承认她从未阅读过该协议,而是假设“任何续订都将遵循我所拥有的其他订阅:通过电子邮件提前通知以及是否续订的选择”。

不要以为一家公司的政策会效仿另一家公司的政策。请花些时间阅读许可协议,以免365天后出现意外情况。

跟踪和提醒

保持良好记录:许多人只是忘记了他们已经注册了订阅服务,尤其是当该服务仅按年计费时。跟踪订阅的一种方法是创建一个基本电子表格,其中包含每个程序和/或服务的条目,计费周期,续订策略(自动或手动)以及付款确认。

在使用时,可以在日历中添加帐单(或取消)提醒,或使用在线服务(例如Google日历或“记住牛奶”)在续订开始前一到两周向您发送电子邮件提醒,以便您可以决定付款还是取消。

更新您的帐户:更改订阅信息和/或信用卡会引起很多订阅问题。例如,如果您更改了电子邮件地址并且没有相应地更新您的订阅帐户,则不会收到即将进行续订的通知。这可能会导致不必要的自动续订或意外取消订阅(在使用防病毒软件的情况下,可能会使您暴露于尚未下载签名的病毒)。

同样,如果您取消信用卡或信用卡到期,请通知任何自动向您开帐单的公司,以免您的帐户被暂停或取消。

寻找非订阅替代方案:对于某些需要订阅费用的程序和服务,您也许可以找到同样不错的免费替代方案。厌倦了为狂想曲支付月租费用?尝试使用音乐流媒体服务,例如Last.fm或Slacker,这两种服务均可免费提供无限的音乐。您还可以选择Norton AntiVirus和Spyware Doctor之类的不错的免费软件替代品(例如,请参阅我们最近对ClamWin Free Antivirus的评论)。

了解如何取消:向公司的客户服务部门发送“取消我的订阅”电子邮件并不总是足够的。您可能需要填写在线取消表格,甚至直接致电公司。同样,仔细阅读服务条款或公司的“常见问题”页面应显示正确的取消方法。精明的消费者将在订阅前查看此内容。

让您的信用卡公司参与其中:因此,您已经执行了正确的取消程序,但仍要为服务付费。如果您无法通过常规的客户服务渠道解决问题,请致电您的信用卡公司。有可能阻止以后的订阅费用。至少您可以提出争议索赔,这应该引起公司的注意并有助于永久取消订阅。