特斯拉道歉

特斯拉就近期问题致歉声明

近日，特斯拉因部分车辆出现质量问题及售后服务不到位的问题引发了广泛关注。对此，我们深表歉意，并向受到影响的用户郑重道歉。

作为一家致力于推动全球可持续交通发展的企业，特斯拉始终将客户满意度放在首位。然而，我们深知，在快速发展的过程中，某些环节未能达到用户的期望，这是我们的责任所在。在此，我们诚恳地承认不足，并承诺采取切实有效的措施进行改进。

针对近期反映的问题，公司已成立专项工作组，全面梳理相关情况，并对涉及车辆的质量隐患展开彻底排查。对于确有问题的车辆，我们将严格按照国家法律法规及行业标准提供免费维修或更换服务，确保每一位车主的权益得到保障。同时，我们也将在全国范围内加强售后服务体系建设，优化服务流程，提升响应速度，让每一位用户都能感受到贴心与专业的关怀。

此外，特斯拉将进一步完善产品质量管理体系，通过技术升级和严格检测，从源头上杜绝类似问题的发生。我们坚信，只有不断追求卓越品质，才能赢得消费者的信任和支持。

最后，再次感谢广大用户长期以来对特斯拉的支持与理解。未来，我们将继续秉持“加速世界向可持续能源转变”的使命，努力为用户提供更加安全、可靠的产品和服务。如果您有任何疑问或建议，请随时联系我们的客服团队，我们将竭诚为您服务。

特斯拉中国

2023年XX月XX日

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